柳叶湖旅游度假区市场监督管理局2025年清明节消费提示

清明节将至，又到了寄思先祖和踏青嬉游的时节，柳叶湖旅游度假区市场监督管理局、区消费者权益保护委员会提醒广大消费者在寄托亲人哀思的同时，要注重文明祭奠、理性消费、安全出行，实现文明、节俭、安全、有序祭扫。

一、文明祭扫树新风，绿色消费防陷阱

提倡采用鲜花祭扫、植树绿化、网络追思等环保方式替代焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统形式，减少环境污染和火灾隐患，祭奠结束时及时处理好垃圾。

消费者选择祭奠用品时，建议到证照齐全、明码标价的殡葬用品店购买，购物前要询问好价格、数量等信息，警惕捆绑销售、虚标价格等行为，理性选购。

二、踏青就餐重安全，享用美食需谨慎

清明节假期外出就餐时，要选择证照齐全、清洁卫生，具有《食品经营许可证》的餐饮经营商家，避免食用未烧熟煮透的菜品或高风险食品（如生冷海鲜、野生菌类）。

踏青时勿随意采摘、食用不明野菜、野果或野生菌类，不要贪食“新、奇、特”和“野味”食品，慎购路边摊贩售卖的青团等节令食品，避免发生食物中毒。

三、消费充值需理性，出行旅游要当心

节日期间，部分商家推出促销活动，消费者勿轻信“高折扣”宣传，确认商家资质及经营状况，避免大额充值预付卡；签订书面合同时，重点确认使用期限、退款规则及违约责任条款，避免口头承诺。

参团旅游时选择有资质的旅行社，可通过“全国旅游监管服务平台”查验资质；签订合同须明确交通等级、住宿标准、自费项目及成团最低人数等关键信息，拒绝签订附加免责条款的“阴阳合同”，警惕“特价旅游”“购物返现”等消费陷阱。

四、规划出行保安全，停车收费需规范

自驾出行应提前规划好出行路线，做好车况检查，科学合理安排祭扫时间、路线，错峰祭扫，尽量避开高峰时段，优先选择公共交通或拼车出行，主动选择绿色低碳出行方式，减少拥堵和碳排放。

清明期间墓园、景区周边停车需求大，消费者要注意选择有“P”字标识的正规停车场，查看收费公示牌，确认收费标准及计费方式，拒绝无资质场所的“随意收费”；若遇违规收费，请及时记录车牌、时间等信息，并通过12315便民热线反映以便维权。

五、理性维权留证据，依法处理解纠纷

消费者在购买商品或接受服务时，无论是线上还是线下，都要向商家索要购物凭证并妥善保管，网购付款，要注意保留好订单记录的内容。若遇到消费纠纷，消费者与商家无法协商解决时，可拨打12315、12345投诉举报电话，还可在消协智慧315平台进行投诉举报，做到依法维权、理性维权。

清明期间，柳叶湖旅游度假区市场监督管理局将加强殡葬服务、旅游景区、餐饮单位等重点领域监管，严厉查处价格欺诈、虚假宣传等违法行为。欢迎广大市民通过12315热线共同监督，携手维护清明期间市场秩序。