常德柳叶湖旅游度假区2021年度政府信息公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)相关要求，现公布柳叶湖旅游度假区2021年政府信息公开工作年度报告。本报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。报告所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止，报告通过柳叶湖旅游度假区管理委员会网站予以公布。如对本年度报告有疑问，请联系常德柳叶湖旅游度假区政务公开政务服务领导小组办公室（地址：常德市柳叶湖旅游度假区柳叶大道6号行政中心409室，邮编：415000，电话：0736-7129409）。

一、总体情况

根据《条例》要求，我区扎实开展了政府信息公开工作，不断扩宽信息公开渠道，及时完善更新政府信息，成立了柳叶湖旅游度假区政务公开政务服务领导小组，配备专人负责政府信息公开工作，并在区政务服务大厅设立了政务公开专区。截止2021年底，我区政府信息公开工作运行正常，各项工作开展顺利。

（一）主动公开情况。2021年，我区网站发布信息1038条，其中概况类信息5条，政务动态信息686条，信息公开目录信息196条，其他公示信息151条；本年度发布规范性文件5个，并制作了相应的政策解读信息，均在政府网站公开；政务新媒体方面，“我在常德柳叶湖”微信公众号共发布文章1003篇。

（二）依申请公开情况。本年度未收到政府信息依申请公开件。未产生因政府信息依申请公开工作的任何费用。未发生因政府信息依申请公开产生的行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。本区严格依照要求对政府信息进行管理审查，一方面对政府信息的标题、内容、文字、图片均作出了基本规范，另一方面对政府信息的审核原则程序作出了明确规定，确保信息发布的及时准确。

（四）平台建设情况。进一步提升市“互联网+政务服务”一体化平台应用水平。全年区镇村三级通过一体化平台共受理业务13225件，比2020年全年增长206.06%。其中通过“我的常德”APP申请办结12052件，办结率100%；网办率91.83%，比去年提升19个百分点；事项覆盖率28.5%，比去年提升27个百分点；主动评价率98.01%，比去年提升5个百分点；群众评价满意度100%，未出现投诉及红黄牌。目前全区事项办理深度三级以上比例100%，网上中介超市办件5件。

（五）监督保障的情况。通过细化政府信息公开目录、指南，定期调查评议，畅通举报投诉反馈渠道，加强社会对信息公开工作的监督，及时发现政府信息公开工作中的问题。2021年将政府信息公开工作纳入到全区年度考核中，确保工作责任落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2021年政府信息公开工作存在的主要问题：一是信息更新不及时。个别部门的公开意识、推进公开的自觉性有待进一步提高，对政府信息公开工作的重视程度还需进一步加强，没有及时提供主动公开信息；二是信息公开工作人员工作能力有待加强，需要不断适应新的形势发展；三是公开形式单一，公开的信息内容以文字为主，缺乏创新创意和多样化的媒体手段。

（二）改进措施

一是提高思想认识。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步强化组织领导、完善工作机制、明确工作任务、强化责任意识、加大考核力度，切实提高各个部门的政务公开意识。

二是明确工作重点。按照政务公开工作有关要求，立足区党工委管委会大局，重点围绕上级明确的年度政务公开工作要点，不断加强政策解读、积极回应社会关切、主动拓展公开领域、有序推进平台建设，进一步提高政务公开的规范性、主动性、实效性。

三是推进政务新媒体健康发展。突出新媒体建设重点，加强互联互通，推动建设服务型政府。加大对官方网媒平台的监管力度，完善服务功能，将政务服务的各类办事接口融入新媒体平台，推进“掌上看”“指尖办”成为常态，持续畅通互动交流渠道，实现“搜索即服务”等智能化功能。

六、其他需要报告的事项

无。