为贯彻落实省市有关建设“清廉大厅”和推进损害营商环境突出问题专项整治的有关工作要求，充分运用典型案例开展警示教育，引导教育全区政务服务大厅、服务窗口人员筑牢“不想腐”的防线，现将中央纪委国家监委网站公开通报的有关反面典型案例予以刊发，希望全区各级政务服务大厅（中心）、窗口工作人员和有关职能部门，切实做到以案为鉴、警钟长鸣，进一步规范窗口服务行为，提升窗口服务效能，优化工作作风，全力打造清廉高效群众满意的“清廉大厅”“清廉窗口”，不断优化全区营商环境。

黑龙江省哈尔滨市医疗保障局党组书记、局长杨天悦，市医保中心主任杨林，道里区委常委、副区长周长河等人推进“放管服”改革不力、放管结合不到位，造成群众办理医保难等问题。2020年8月，哈尔滨市道里区医保中心在疫情防控常态化后恢复现场办公，未考虑疫情期间大量业务累积、群众办理医保需求激增的实际，在每天可办理120个医保预约号情况下，未认真测算便决定每天发放60个号，造成群众办理医保事项难。中心个别工作人员与中介公司内外勾结，违规插队办理医保业务101件（次），收受好处费6300余元。群众多次反映医保预约难、彻夜排队抢号、“黄牛”倒号等问题后，道里区人社局未及时有效处理，致使问题长期得不到解决。哈尔滨市医疗保障局、医保中心推进“放管服”改革措施不力，自2016年推动医保网上办理以来进展缓慢，上述问题发生时，83项医保业务中仍有21项未实现网上办理；市级事权下放后，对道里区医保业务监督指导不力，业务培训不到位，发现该区医保窗口少、人员紧张等问题后，没有采取有效措施解决，也没有及时与区委区政府协调处理，存在放后失管、一放了之等问题。道里区人民政府接到市政府下放事权有关通知后，只简单要求区人社局等单位做好承接工作，未深入研究部署、跟踪问效，对群众医保事项办理难问题未及时发现和处理。2020年9月，市医疗保障局和道里区委、区政府被责令向市委、市政府作出深刻检查，并被全市通报批评；杨天悦、周长河受到党内警告处分；杨林受到党内严重警告处分。其他有关责任人员受到相应处理。

河北省承德高新技术产业开发区行政审批局原局长王孝民等人办理行政许可慢作为、支持企业复工复产不力等问题。2020年5月中旬，承德某建筑安装公司复工后，为组建建筑工地食堂，向高新区行政审批局提交了食品经营许可申请材料。高新区行政审批局受理申请后，直至6月30日才作出准予行政许可决定，共历时44个工作日，超过法定审批时限长达24天，导致该公司食堂无手续不能经营，400余名工人只能食用方便食品，造成不良社会影响。此外，高新区行政审批局还违规要求该公司等5家单位，在食品经营许可申报材料中不得填写申报日期，以规避法定审批时限约束。2020年7月至8月，因高新区行政审批局在支持企业复工复产和维护群众切身利益问题上慢作为，王孝民受到党内警告处分，该局副局长赵杨受到党内严重警告处分。其他有关责任人员受到相应处理。

内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市市场监督管理局餐饮服务监督管理股负责人王权智工作失职、让办事企业“多跑腿”问题。2020年4月至5月期间，王权智作为市场监督管理局餐饮服务监督管理股负责人，在为某企业办理网络餐饮食品经营备案过程中，未履行一次性告知义务，搪塞应付、人为设置餐饮企业报备障碍，导致该企业数次申请备案均因材料不全被拒，造成不良影响。2020年10月，王权智受到政务记过处分，并调整工作岗位。

内蒙古自治区巴彦淖尔市临河区人力资源和社会保障局驻区政务服务大厅工作人员李雪清、王海霞、王练工作作风不良问题。2020年9月，李雪清、王海霞、王练等人作为临河区人力资源和社会保障局驻区政务服务大厅工作人员，对自治区优化营商环境专项巡视反馈问题整改工作不重视，不严格遵守政务服务大厅窗口工作纪律，存在工作期间串岗聊天等工作作风问题，造成不良影响。2020年10月，李雪清、王海霞、王练3名公职人员受到政务警告处分。

浙江省温州市瓯海区行政审批管理办公室审批督查科长赵晓花履职不到位问题。2015年至2017年8月底，瓯海区行政审批服务中心开展中介服务的温州市瓯越土地勘测有限公司和温州市京山译园翻译社一直超范围对外提供有偿复印。赵晓花在日常监督管理中，未发现上述两家中介机构存在超范围开展对外有偿复印业务的情况。其中2017年4月，《问政瓯海》转办网友关于区府2号楼2楼复印收费问题，赵晓花口头责成两家中介停止有偿复印后，监督落实不到位，致使上述两家中介继续对外提供有偿复印至2017年8月，造成不良影响。2017年9月赵晓花受到行政警告处分。