“积极推进辖区旅游企业全面落实主体责任，创新旅游安全与日常工作融合管理，确保柳叶湖‘平安景区’名副其实。”7月4日，柳叶湖中心景区管理处主任刘勇告诉记者，近年来，柳叶湖景区旅游安全形势总体平稳，没有发生重特大旅游安全事故，旅游投诉办结率达100%。

6月初，柳叶湖中心景区管理处结合安全生产月活动，在柳叶湖景区全面开展“游客帮我找隐患”活动。该中心在常德河街、沙滩公园、游船码头等游客密集区域设立了100个隐患投诉箱，发动全民参与，广泛收集游客发现的安全隐患及建议，帮助旅游企业排查治理安全隐患。“这一活动得到了广大游客的热切回应，目前，我们已收集游客反馈的旅游隐患11个，及时整改11处。”刘勇说。

旅游安全是旅游行业发展的生命线，怎样保护好游客生命财产安全，是景区管理工作的重中之重。“进一步强化景区管理干部的红线意识和底线思维，积极推进辖区旅游企业全面落实主体责任。”刘勇说。全面推进落实企业安全生产主体责任，成立景区推进落实企业安全生产主体责任专项行动领导小组，成员为景管处全体工作人员，安全生产全员抓，建立专人对口企业负责制度，加强日常工作的指导协调和督促检查，使企业通过开展主体责任落实活动，筑牢安全生产基础。景管处要求相关企业认真开展自查自评和整改落实，扎实履行安全生产主体责任。因对接工作落实不力，导致企业安全生产主体责任不落实，安全事故多发的，要严肃追究责任。突出工作重点。景管处按照职责分工，以“严、准、细、实”的工作作风，深入企业一线，监督指导工作。对主体责任落实好的企业，抓好巩固提高；对落实差的企业，加强指导，限期组织整改；对存在重大安全隐患的企业，组织专家论证，严格实行挂牌督办；坚决杜绝企业不履行安全生产主体责任，无视安全生产的现象发生。建立长效机制，把推进工作和企业安全生产标准化、双重预防等重点工作有机结合起来，逐步建立安全生产长效机制，促进企业加强安全生产工作，自觉落实主体责任，有效防范生产安全事故。在节前、汛期对景区安全设施设备等进行全面细致排查，建章立制、长效管理、常抓不懈。实行一岗双责工作责任制，以管理体系为载体，建立安全生产长效工作机制，指导常德欢乐水世界、老船长公司开展水上安全演练；先后开展“景区安全生产月河街宣传活动”“大排查大整治大督查、打非治违百日行动”等专项安全生产活动，组织景区水上安全知识培训、文明礼仪培训。

“目前，柳叶湖已形成齐抓共管的景区长效工作格局，确保各项问题能及时发现并解决处理，做到安全生产零事故。”刘勇说。