信访人：王某超

信访时间：2023年11月24日

信访件编号：WT******2202311248074

主要诉求：每逢暴雨，马路上的下水道水流不畅，水流就往马路两边的住户倒灌，房子受损严重。

责任单位：常德市柳叶湖旅游度假区白鹤镇人民政府（联系电话：7129816）

答复处理意见：经调查，你社区3组每逢暴雨天气因下水道排水不畅雨水朝马路两边倒灌的问题属实。对你反映的问题，我镇和社区高度重视，并安排相关干部进行了现场调查了解。2013年，你组挖沟埋下水管，因当年埋下水管时没有考虑到出行车辆超载的问题，也由于时间已久，下水管出现了破裂和塌陷，导致排水不畅，一旦遇到暴雨，雨水就朝路两边倒灌。为解决排水不畅和群众出行安全的问题，经镇、社区研究决定于2023年12月底完成下水管的更换。