“柳叶湖旅游度假区作为国家级旅游度假区，是常德的‘城市客厅’，更是全国文明城市创建的主战场之一。”8月19日，柳叶湖旅游度假区党工委书记伍彩霞在接受本报专访时表示，自全市启动新一轮全国文明城市创建工作以来，柳叶湖始终坚持将全国文明城市创建作为推动转型发展、提升城市形象、优化发展环境、增进民生福祉的重大举措，从“五个坚持”着手，推动了“五个转变”，努力实现“颜值”“品质”双提升。

柳叶湖景色。（常德日报媒资库）

坚持党建引领，实现了从“治理”到“自理”的转变。大力推进“党建带群建、群建促创建”，实行“五个一”工作法。建立一套联动机制。探索建立了“领导联社区、单位包小区、企业帮邻区、服务上街区、居民管宅区”的“五区”共创共建模式，确保责任全覆盖、管理无真空、创建无死角。打造一支红色队伍。结合“党员联户”工作共招募了500多名社区党员组成党员工作队，对小区的卫生环境、停车规范等行为进行文明劝导。制定一份自治章程。由各社区党组织指导小区成立业主委员会，引导居民树立“小区是我家，建设靠大家”的理念。建好一批活动阵地。先后建立了“金秋党员工作室”“党群工作室”“新时代文明实践站”等活动阵地，作为居民学习交流、商讨议事、意见反馈的交互平台。用活一支志愿队伍。打造“柳湖蓝”志愿服务品牌，组织柳叶湖旅游度假区的党员、机关干部、村（社区）干部、居民代表等组成柳叶湖志愿服务队伍，引导全区居民做文明生活理念的传播者，守护文明家园的行动派。

柳叶湖景色。（常德日报媒资库）

坚持问题导向，实现了从“面子”到“里子”的转变。严格对照21项评测标准，以“绣花功夫”抓整改。对中央文明办交办问题和市文明办模拟测评指出问题的整改落实情况持续跟踪问效。截至目前，中央文明办反馈的6个问题，已经整改到位；市文明办第二次模拟测评指出的37个问题已经整改；市文明办交办的公共设施维护普查存在的21个问题已经整改到位；市文明办指出的农贸市场、背街小巷、公益广告、空中“飞线”、交通秩序、校园周边等测评点位存在11个突出问题正进行全面攻坚。

坚持创建为民，实现了从“痛点”到“亮点”的转变。以有效解决人民群众关心关注的关键小事为切入点，以群众利益无小事为落脚点，以群众被动忍受的难点痛点堵点为着力点，进一步提升城市环境和居民生活品质。比如，针对辖区内老旧小区管理不力、环湖交通秩序不优、旅游综合服务效能不高、居民生活配套不便等难点热点问题，积极推进太阳山景区和环湖沿线交通组织优化、游客中心改造提升、环湖休闲露营带分区管理、建设生态体育公园、引进智慧体验中心等工作。用实际行动和实际效果提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

坚持文化铸魂，实现了从“风景”到“美景”的转变。全力推进精神文明建设，大力挖掘柳叶湖的文化底蕴，将文化赋能与文明创建结合，打造了一系列特色亮点。结合廉洁文化教育，有机串联司马楼、湖仙岛、特色园林景观等知名景点，打造了清廉文化旅游走廊，构建了具有柳叶湖特色的廉洁文化教育体系。传承传统文化，以“刘海砍樵”为背景，正在打造以“渔歌文化”为主题的集亲子研学、特色餐饮、实景演艺、展览展演等功能于一身的渔歌艺术营地，着力提升旅游休闲品质。

坚持常态长效，实现了从“机制”到“长治”的转变。以常态化督查考核机制把全国文明城市创建工作抓在平常、促在经常，建立主要领导随机督、联系领导每天督、行业部门时时督、纪委监委问责督的高密度高强度督查督办机制，组建联合督查工作专班，采取“四不两直”方式，对全区创建全国文明城市工作进行随机检查，一天一通报、一周一调度。按照“谁主管谁负责，谁丢分谁担责”的要求，对创建措施不力、行动迟缓、消极应付的单位和个人，严肃追责问责，将创建全国文明城市工作作为检验全区干部作风的“试金石”和“指挥棒”。

“文明没有休止符，创建没有旁观者”。伍彩霞谈到，下阶段，柳叶湖将继续按照市委、市政府的统一部署，以争先的心态、抢抓的姿态、拼搏的状态抓好创建工作落实，以最高的效率、最快的节奏、最饱满的热情，展现新作为、取得新成效。通过狠抓环境面貌改善、公共服务优化和民生实事推进，以实实在在的创建成效既作为柳叶湖转型升级、高质量发展的“龙头工程”，也作为满足市民、游客对美好生活向往的“幸福工程”，更是柳叶湖营造最优营商环境和最美新区形象的“品牌工程”，着力提升城市品质、提高居民素质，既要创建文明城更要培育文明人，争取从“面子”到“里子”全面改观。“既通过‘外在美’提高颜值增强魅力，更通过‘内在美’提升品位增强实力，为全市创建全国文明城市夺牌增光努力、竭尽全力。”