信访人：杨某明

信访时间：2024年11月20日

信访件编号：LF430792202411208595

主要诉求：反映2024年11月份，由于文某某家主卧厕所漏水，导致杨某明家厕所吊顶及墙面受损 ，所以杨某明要求文某某进行恢复处理，但是由于双方的房子是精装房，还在保质期内，文某某拒绝私人进行维修，要求保利进行赔偿，请求解决。

责任单位：常德市柳叶湖旅游度假区七里桥街道办事处(7111753)

答复处理意见：经查，反映情况属实。经调解,自愿达成如下协议:1、地产商承诺从11月24日开始，10天之内修复完毕，并且保修五年，且恢复后达到交房时的质量标准。在施工期间对文某某家做好地面保护，主卧柜体做好防尘保护，如施工期间造成其他损害，无偿修复。 2、经过协商物业方同意文某某家可抵扣8000元物业费。

履行方式、时限：当场支付