4月24日，白鹤派出所接到群众报警，称有一位老人在路边徘徊，神色十分焦急，疑似迷路。接到报警后，民警立刻赶赴现场。

抵达现场后，民警首先查看了老人身体情况，确定老人没有受伤后，一边安抚老人，一边耐心与老人沟通，但因老人语言表达不清，未获得有效信息。民警经过多方努力，终于查询到老人的具体住址及家属信息，随后将老人安全送回家中。

民警帮助走失老人找到家属

当老人家属看到老人安然无恙回到家，止不住地对民警热心救助和细心照顾连声表示感谢：“幸亏有你们，不然真不知道怎么办好了！”

临别之际，民警再三叮嘱老人家属务必要照看好老人，避免老人单独外出，以防类似情况再次发生。同时，建议让老人随身携带写有身份信息或家属联系方式的卡片，以便遇到突发情况时可以及时联系家属，防止发生其他意外。