因工作需要，柳叶湖旅游度假区智慧旅游与信息中心拟面向社会公开招聘工作人员。现将有关事项公告如下：

一、招聘岗位

本次拟面向社会公开招聘导服人员3名。

二、招聘程序

招聘按报名→资格审查→考试→体检→聘用等程序进行。考试只设置结构化面试。

三、报考条件及岗位职责

报考条件：①旅游（酒店）管理专业、播音与主持专业，大专以上学历；②普通话标准，有普通话二级乙等以上证书或英语口语熟练者优先考虑；③性格活泼，有较强的语言表达能力和沟通能力；④年龄：20-30岁；形象气质佳，身材匀称。⑤身高：女性，160cm以上。

岗位职责：

（一）导游讲解工作

1、要求用流利的普通话进行景点解说（发音标准、吐字清晰）2、根据需要讲解区内各景点，解说内容生动、引人入胜。3、做好政府接待的专业讲解。

（二）咨询服务工作

1、热情耐心解答游客询问，熟悉柳叶湖旅游度假区的旅游景点、风土人情、地方特产及其他情况；

2、大型会议、团队游客以及政府接待工作等的协调与准备工作。

（三）旅游投诉工作

按照旅游投诉受理制度和旅游投诉工作方法受理和协助处理景区内的旅游投诉案例。

四、报名要求

1、报名时应提供以下材料：（1）《常德柳叶湖智慧旅游与信息中心2016年社会公开招聘报名表》（见附件1）；（2）本人身份证、学历、学位、职（执）业资格、专业技术资格证明书原件及复印件；（3）本人近期免冠同底彩色1寸照片2张。

2、报名时间：2017年3月16日-3月23日(上午8：30—12：00，下午2:30—5:00)。

报名地点：柳叶湖旅游度假区行政中心462办公室

联系电话：0736-2797462

五、考试及录用

柳叶湖旅游度假区旅游局对应聘人员提供的申报材料进行资格审查，通过资格审查的人员方可参加考试，考试为结构化面试，时间暂定于3月底，具体时间、地点另行通知。参加考试时，考生必须携带本人有效居民身份证。面试、体检合格后予以聘用，试用期一个月，满试用期后签订《劳动合同》，实行劳务派遣用工形式，正式录用。

六、招聘人员薪酬及福利

基本工资：2300元/月（此为购买五险后薪酬），绩效工资300元/月，用工单位统一解决中餐。

附件：常德柳叶湖智慧旅游与信息中心2016年社会公开招聘报名表.doc