2022年10月24日至11月23日，柳叶湖旅游度假区管理委员会网站开展了“政务公开政务服务”的网上问卷调查。

一、调查基本情况

本次网上问卷调查共提供7道选择题和1道问答题。问题主要涉及大家对政务公开政务服务的途径、看法、建议。

二、调查结果分析

本次问卷调查共139人参与，调查结果显示：

题目1：您平时了解政府信息的渠道主要有哪些？

1、政府官方网站[投票数：123(票)]

2、职能部门公众号[投票数：109(票)]

3、到职能部门咨询[投票数：74(票)]

4、到村（社区）服务大厅咨询[投票数：78(票)]

5、请教亲朋好友[投票数：23(票)]

6、其他，比如：[投票数：3(票)]APP、微信、今日头条

题目:2：您认为最方便、准确了解想获得的政府信息的渠道是什么？

1、政府官方网站[投票数：83(票)]

2、职能部门公众号[投票数：33(票)]

3、村（社区）服务大厅咨询[投票数：21(票)]

4、值得信赖的亲朋好友[投票数：0(票)]

5、其他，比如：[投票数：2(票)]APP

题目3：“常德政策服务平台”是常德市政府推出的惠及每个居民、企业的政策汇集平台，您知道平台涵盖哪些功能板块吗？

1、政策一键查[投票数：136(票)]

2、政策匹配[投票数：112(票)]

3、政策计算器[投票数：78(票)]

4、政策兑现[投票数：89(票)]

题目4：您最关注的政府信息有哪些？

1、医疗教育科技文化类[投票数：119(票)]

2、行政审批公共资源交易类[投票数：93(票)]

3、食品药品安全、环境保护、 产品质量类[投票数：108(票)]

4、社会保障、土地征用、促进就业类[投票数：107(票)]

5、行政法规、政策性文件、行政事业性收费[投票数：107(票)]

6、其他，比如：[投票数：0(票)]

题目5：您对依申请公开有没有了解？

1、不知道[投票数：20(票)]

2、了解一点[投票数：64(票)]

3、非常了解[投票数：55(票)]

题目6：“一件事一次办”是方便群众、企业办事，减少办事困难的重要举措，您知道“一件事一次办”的办事渠道都有哪些？

1、常德市政府网站政务服务旗舰店[投票数：90(票)]

2、常德政务APP或常德微政务微信公众号[投票数：117(票)]

3、我的常德APP[投票数：116(票)]

4、一件事一次办微信小程序[投票数：112(票)]

5、常德市、区县（市）政务中心一件事一次办综合窗口[投票数：104(票)]

6、常德市、区县（市）政务中心自助服务一体机[投票数：80(票)]

7、镇（街道）、村（社区）综合服务大厅[投票数：84(票)]

题目7：您对柳叶湖政务公开政务服务工作的整体评价怎样？

1、非常满意[投票数：107(票)]

2、满意[投票数：21(票)]

3、基本满意[投票数：10(票)]

4、不满意[投票数：1(票)]

5、不清楚[投票数：0(票)]

题目8：您对政务公开政务服务工作有什么好的意见建议？

归纳有意义的建议有：细化责任，加强公开回应；增加更多的服务项目、内容；有问必答。